産業用リモートアクセスにより、どこからでも機械にアクセスし、トラブルシューティングを行うことができます。 高品質のカスタマーサポートを提供するのに役立ちます。
リモートアクセスゲートウェイを機械のPLCに接続することで、機械を手の届くところに設置し、ダウンタイムを回避し、予防的なメンテナンスを実現します。
600,000台以上の機械が接続されているEwonは、世界で最も広く使用されている産業用リモートアクセスソリューションです。リモートサポートと機械の稼働時間を強化します。
産業機器のリモートアクセスは、次の2つの主要コンポーネントで構成されます。
Ethernet、シリアル、またはUSBを使用して、さまざまな機械に容易に接続できます。安全なアウトバウンドVPN接続を確立するには、Ethernet、Wi-Fi、または携帯電話回線（セルラー）経由で通信します。
リモートアクセスソリューションを利用すると、サポートチームはインターネット経由でリモート機器に安全に接続できます。これにより、遠隔でのトラブルシューティングや監視が可能になり、効率向上、コスト削減、持続可能性の面で大きなメリットが得られます。
Ewonゲートウェイは、機械のコントロールパネルに取り付け、Ethernet、シリアル、USBインターフェースを介してPLCやHMIなどのオートメーション機器に接続できるよう設計されています。さらに、Ethernet、Wi-Fi、または携帯電話回線（セルラー）経由でインターネットに接続し、Ewonの産業用クラウド「Talk2m」へ安全なアウトバウンドVPN接続を確立します。Talk2mはセキュアなプラットフォームとして機能し、ユーザーと、Ewonゲートウェイに接続されたリモート機器との間に暗号化されたVPNトンネルを確立します。
Ewonソリューションは、数十年にわたる実績と600,000台以上の登録デバイスを背景に、国際的に認められたセキュリティガイドラインに基づく多層的なアプローチで、セキュリティを設計の中心に据えて開発されてきました。現在も継続的に改善が行われています。Ewonのセキュリティは、NVISOなどの第三者サイバーセキュリティ機関による定期的な監査を受けており、ISO 27001認証も取得しています。
機器へのリモートアクセスを確立できたら、IIoTの次のステップはデータ収集の実装です。収集したデータを活用し、主要業績評価指標（KPI）、アラーム、ダッシュボードを用いたリモート監視を行えます。これにより、プロアクティブなサービス提供が可能になり、新たな収益機会の創出にもつながります。
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