製品の返品

不具合がある製品・サービスのお問い合わせ 納品内容が注文と違う、部品が不足している、または明らかな不良がある場合は、RMAケースを直接登録できます。 材料・設計・製造に起因する不具合については、HMSが無償で対応します。 また、RMA手順では、保証対象外の修理や校正など、有償サービスのご依頼も可能です。（RMA ケースの処理を進めるためには、情報をすべて英語で入力いただく必要があります。）

英語でのケース登録が難しい場合は、HMS Networks（日本オフィス ）までお問い合わせください。

<返品対応担当> E-mail: [email protected] 電話：045-478-5340

返金対応（品質不良以外） 品質不良以外の理由で返品・返金をご希望の場合は、お近くのHMS営業担当者または営業所へお問い合わせください。

お問い合わせの前に、クレジット返却ポリシーをご確認のうえ、対象製品が要件を満たし、返金対象となることをご確認ください。